Miért adunk garanciát?
Mire termékünk vásárlóink kezébe kerül, rengeteg fejlesztés, kísérlet, teszt előzi meg a gyártási folyamatokat.
Fontos számunkra, hogy a testnek ez a legkényesebb része ne érintkezzen semmilyen ismeretlen eredetű, egészségre káros vegyszerekkel áztatott anyaggal. Így születtek meg a Softelle egészségügyi és tisztasági betétek, tamponok… Számtalan előnyük, mint az antibakteriális hatás, szellőzés, szagsemlegesítés, folyadék-megkötés és nedvszívó képesség miatt felelősséget vállalunk minden darabjáért, azonban esetlegesen előfordulhat, hogy egyéb észrevétel miatt nem 100%-osan elégedett valaki a termékeinkkel.
Emiatt is nyugodt szívvel ajánljuk fel pénzvisszafizetési garanciánkat, mert egy negatív értékelésből is tanulhatunk.
Hogyan működik a garancia?
Kérjük, mielőtt véleményed megírod, használj el egy teljes doboz terméket és teszteld le azt.
Amennyiben elégedetlen voltál termékünkkel és azt a www.softelle.eu webáruházunkban vásároltad, kérjük küldd vissza az összehajtott, üres dobozt egy borítékban, mely tartalmazza a megrendelés számát és a számlaszámod, amire a pénzt visszautalhatjuk. Hiányzó adatok nélkül nem áll módunkban a visszatérítés összegét elutalni. A visszatérített összeg nem tartalmazza a rendelés kiszállításának költségeit, valamint a visszaküldés árát.
Amennyiben a Rossmannban vagy az EuroFamilyben vásároltál, kérjük tedd meg a fenti lépéseket, valamint mellékeld a vásárlást igazoló bizonylatot, vagy annak másolatát is.
Háztartásonként kizárólag egy vásárló jogosult egyszeri visszatérítésre.
Véleményed nagyon fontos számunkra, ezért várjuk e-mailben az info@softelle.eu címre észrevételeidet!
Köszönjük!